寒冬的脚步日益临近，澄合煤化实业将供暖保障工作作为服务居民家属的重要使命。公司上下一心，全力落实各项职责，加速供暖民生保障进度，确保居民家属温暖过冬。
“我们必须牢固树立安全意识，持续强化服务效能，加快供暖维修民生保障工作，全力以赴保障 2024 - 2025 供暖季供热工作顺利开展，为居民家属打造温暖、和谐、稳定的生活环境，用心用情用力提升居民家属的满意度。”该公司党委副书记、总经理井英杰在调度会上说到。
10 月 26 日，该公司党委副书记、总经理井英杰带领管理人员和技术精英深入辖区锅炉房、供热站对东区主站锅炉、供热管网和小区管理的运营状况进行深度调研。从调度中心到锅炉房，他们认真检查设备运行、阀门状态、支线管道调试等工作。同时，针对小区管理中的难题进行详细剖析，明确要求管理人员加快落实安全运行、设备检修、物资准备及注水试压等重点工作，确保各项工作按时高质量完成。
“大爷，您家这暖气是怎么个情况呀？”
“这马上要供暖了，打压注水后发现暖气出现了漏水，可把我急坏了。”
在供暖维修保障工作中，实业公司的维修人员更是冲锋在前的尖兵。只要居民报修电话响起，便迅速响应，以最快的速度奔赴现场。他们身着工作服，携带专业工具，耐心询问居民家中供暖设备情况，进行细致入微的检查。面对复杂的管道堵塞或棘手的阀门故障，凭借精湛的专业技能，他们总能迅速定位问题并高效修复。还有一些维修人员不顾寒冷与脏污，俯身在地检查维修，以高标准严格要求确保供暖工作有条不紊地推进，确保从设备检修到阀表更换，每一个环节都精益求精，在保障供暖设施能以最佳状态运行的同时提升供暖质量。
“太感谢你们了，这么快就修好了，你们的服务真是太周到了，这么冷的天，一叫就来，技术还这么好，一会儿就把问题解决了。”维修人员微笑回应“这都是我们应该做的，大爷，您以后有啥问题随时打电话。”维修工作人员的辛勤付出赢得了居民家属的诚挚感谢和高度认可。
截至10 月底，实业公司对七个换热站、电锅炉房以及管网阀门等供暖核心环节的整体检修工作已基本完成，“冬病夏治”工作完成率达 95%以上，为即将到来的供暖季筑牢根基。同时也体现了该公司对供暖民生保障职责的扎实落实。
今年以来，该公司在做好供暖保障工作的同时积极开展公共设施的全面升级改造工作。建立并严格落实“旬简报、月通报、季总结”的工作制度，针对小区各类民生问题，构建快速处理机制，精心维护检修电动自行车充电桩 380 组、电动汽车充电桩 22 组，迅速处理老旧小区排污管道维修 50 余处，高效完成各小区屋面、墙面防水处理 600 余处，有效治理飞线充电隐患。以实际行动提升民生保障效率，提高居民家属满意度。( 樊莎莎 王静)
