9月5日，鄂尔多斯市北创制造有限公司最后一批产品10431米电缆顺利交付长安益阳发电有限公司。据悉，益阳电厂千万订单，共分三批生产，总计1360万元，涵盖了12种规格型号的电线电缆共40830米。产品高品质地交付得益于北创公司从技术创新、安全质量、运输服务等各个环节进行精细化管理。
强管控：细分质量管理单元提效能
在获取千万个订单之后，北创公司各车间通力协作，加紧制定生产方案，精益高效组织生产，确保高效完成生产任务。
为了保障生产接续，北创公司根据每批产品到货要求，精准计划，倒排工期、挂图作战，详细安排生产任务、交付产品时间等。坚持安全生产管理关口前移，细化各级风险，制定风险管控措施清单、盯防措施等，细分质量管理单元到各工序机台，严格监督检查“三检制”的现场落实，确保高质量生产。
与此同时，该公司将质量管理的重点逐渐前移，从事后控制逐渐变成过程控制、预防控制，从管“产品”转变为管“关键过程要素”。将已识别的特殊过程和关键工序作为质量控制点，在过程中进行质量跟踪检查，严格监督工序转接过程，坚决杜绝不合格品进入下道工序，降低返修率。
定标准： 一把“尺子”量出高质量
小小电缆，一端紧攥守正发展的“质量存量”，另一端牵着创新领跑的“科技增量”。
北创公司建立完善质量管理体系，规范质量标准、质量检测流程、质量控制措施，编制《质量管理办法》《电缆制造原材料检验规范》等，现在已取得 ISO9001质量管理体系认证、ISO45001 职业安全健康管理体系认证，国家强制性3C产品认证和矿用产品安全标志认证等证书。通过定标准定措施，是 一把“尺子”量到底，真正确保了产品有效监管。
同时还严格审核评估供应商、采用ERP数字化管理系统进行可视化控制、推行质量网格化管理责任制、设置工序质量检验指导卡等，并建立8个高标准质量控制实验室，通过全过程质量跟踪检查，持续追求精益求精，打造高品质产品。
北创公司注重质量管控，还加大科技创新力度，现在已经申报专利13项，授权发明专利1项、实用新型专利4项。完成工艺优化、设备改造、工装器具自制等科技创新20项，产生经济效益约1196.9万元。
优服务：提升客户体验叫响品牌
优质线缆企业，不仅在于产品质量优于市场竞品，还在于其高效专业的服务满足客户需求。
北创公司以产品和服务为纽带，建立客户服务管理跟踪记录，及时收集客户反馈，认真进行分析处理，不断改进产品质量，提升响应速度和解决效率，让客户深刻感受品牌魅力，以高品质的售后服务获得客户长期青睐。
同时，北创公司积极应对市场变化，以科技创新、电缆再制造催生新发展动能，不断探寻在基础设施、管理体系、技术创新、质量提升等方面的发展实践，为客户提供个性化服务，不断提升客户满意度。据悉，公司所研发的采煤机电缆已投入应用，相关应用技术参数总体优于国标，得到了客户的点赞。
执着每一个细节，用高品质和真诚赢取信赖。就是在这样的管理体系的保障之下，2024年，北创公司已合作了益阳发电有限公司2×100万千瓦扩能升级改造项目、镰刀湾镇100MW农光互补项目、黄陵矿业一号煤矿变电所等一大批项目都按期高品质交付。累计247项订单、2亿6000万交付成果，成绩单的背后不仅是交付力的体现，更是产品力与服务力加持的结果。
下一步，北创制造公司将积极回应市场需求，持续提高质量管控水平，充分释放生产效能，为客户提供高品质产品和优质服务，为陕煤集团高质量发展贡献力量。（周亮 马凯炀）
